优秀案例(二) | 广州塔高质量发展打造世界级文旅精品
为鼓励先进，树立典型，充分展示广东省景区行业在活动策划与推广、新媒体营销、市场开拓、新产品新业态培育、文旅融合、文创产品开发、投资扩产、提质升级等方面好的做法与典型经验，广东省景区行业协会开展行业优秀案例征集活动，遴选一批具有一定的创新性和示范性、产生良好的经济效益和社会效益的优秀案例。优秀案例将在协会第三届四次会员代表大会上予以表彰，并在各媒体渠道上开展宣传报道和经验交流，发挥示范引领作用，助力行业高质量发展。
现将分期介绍优秀案例，第二期：广州塔高质量发展打造世界级文旅精品。
广州塔公司是以旅游文化产业为主业、相关联产业协调发展的综合型文旅企业。近几年，广州塔公司着力整合提升存量，积极谋划布局增量，经营规模和经济效益逐年增长，国内外的知名度和影响力不断提升，成为广州的城市名片、全国的行业标杆，取得了良好的经济效益和社会效益。2024年，广州塔工会荣获“全国模范职工之家”，广州塔珠江游成功入选第二批全国交通运输与旅游融合发展示范案例，广州塔旅游商品部荣获“广东省先进女职工集体”，广州塔继续成为广州文旅行业高质量发展标杆。
以广州塔旅游区为核心整合优质文旅资源
广州塔积极探索新业态，丰富文旅供给，以广州塔旅游区为核心整合优质文旅资源。一是“借船出海”，借2017年广州举办全球财富论坛契机，广州塔与广州港集团携手成立合资公司，运营珠江游项目，推出了“江塔联游”、“珠江游”和“红船·传说”等新产品新服务；2024年创新推出“新春烟花航班”、“相声秀主题航班”等特色航班，全年接待游客超161万人次，行业占比约40%，创历史新高。二是“无中生有”，推出塔身灯光广告，通过深化打造有品质的广告内容，持续做好各重大节假日、传统节庆等节点宣传工作，展现广州城市魅力。三是“借鸡生蛋”，引进合作项目——阿尔法探索乐园，提供登塔以外的高空攀爬、探险体验，既丰富了产品，又打开了新的营收渠道。四是打造云端美食盛宴，广州塔餐饮升级改造法餐、中餐厅硬件设施，研发推出新菜品上百款，与青岛塔等同行加强美食交流，筹备建设海心沙音乐餐吧，全力提高餐饮品牌口碑，其中晖粤轩中餐厅荣获首批（仅两家）“食在广州”五星餐厅殊荣。
广州塔公司持续高质量推进文旅融合发展，现有广州塔、广州塔广场、珠江游、山庄旅舍、岭南印象园、云山天地、广州海洋馆等优质项目在运营；通过管理输出合作运营清远北江游、湛江湖光岩、三岭山国家森林公园等。2024年广州塔开展创5A“百日行动”进一步提升景区环境风貌、旅游服务水平、旅游市场秩序等,助力广州打造世界级旅游目的地和国际消费中心城市，成为全国文旅产业高质量发展标杆。
以广州塔广场助力建设世界级地标商圈
在《广州市建设国际消费中心城市发展规划（2022—2025年）》中，提出建设包括广州塔—琶洲商圈在内的5个世界级商圈。作为广州塔—琶洲世界级地标商圈的重要引擎，广州塔广场于2024年12月28日正式开业,以“国际潮奢高端购物广场”为商业定位，在商业品牌引入上坚持以“首发经济”为主线，以“首店经济、夜间经济”为着力点，落户华为全球旗舰店、剧场、美妆、奢侈品、米其林餐厅等知名品牌，开业3天客流突破80万人次，营收约1200万元，成为展示城市现代化水平和人文魅力的新窗口和新名片。
位于项目东北角的广州塔剧场以先锋时尚、跨界多元的文化艺术主题，打造融合本土与国际、艺术与生活、商业与人文、空间与体验，容纳多业态演艺形式的多功能剧场。先锋厅将于2025年春节正式开演音乐剧《英歌》，环境式驻演音乐剧《翻国王棋》也将于2025年上演，持续为观众提供高质量、有深度的艺术文化精品项目。
以地标品牌效应推动文商旅融合发展
广州塔持续发挥地标品牌优势，以品牌效应推动文商旅深度融合。一是开展多元营销活动，延伸广州塔品牌价值。以广州塔品牌定位为核心，围绕节庆活动、展演体验、跨界联动等领域开展丰富多样的营销活动，扩大广州塔文旅品牌的传播范围和影响力。同时，利用社交媒体矩阵进行宣传推广，通过视频、美图互动，保持高频、高质量发布，持续强化“游广州，必游广州塔”的品牌标语，持续深化“有高度、有温度、有厚度”地标品牌形象，进一步提升品牌知名度与美誉度，助力打造广州塔文旅高质量发展地标形象。二是以“IP+科技”为抓手，推动旅游和科技高质量融合发展。2022年广州塔携手腾讯游戏打造广州数字文旅嘉年华，把广州塔的IP植入《和平精英》游戏当中，为游客提供一场虚实结合的全新体验，2024年国庆期间推出广州国庆主题城市AR秀活动，设计了为国升旗、强劲国力、航天之旅、喜迎全运、共襄盛世5个篇章AR秀，为广州塔市民游客精心筹备了一场别开生面的科技盛宴。2024年广州塔推出了“广州塔文商旅”大营销平台，广泛整合了广州塔公司优质文商旅资源，提供一站式旅游资讯+订购+互动+体验服务，累计用户数超20万。广州塔积极探索产业数字化转型之路，着力构建数字生态，取得明显成效。三是广州塔围绕产业链、价值链、供应链，积极布局文创业务，通过加强与文旅系统内生态圈企业联动发展。对标学习故宫文创、迪士尼等行业标杆，结合本土文化、非遗传承等元素丰富广州塔地标IP，谋划布局文创业务，提升品牌竞争力，全力打造产业链及品牌集群。
未来，广州塔将进一步聚焦主业，向产业链延伸，深化文商旅融合发展，不断注入新内容，打造新场景，引领新消费，以丰富优质的产品供给，满足人民群众多元的消费需求，为广州的文旅产业发展贡献力量。
