旅游景区应对激烈竞争的八种武器

本文来源：旅道集团微信公众号

作者：陈南江博士

广东省景区行业协会副会长、旅道集团创始人

 

导读 本文整理自著名旅游规划专家、广东省景区行业协会副会长、旅道集团创始人陈南江博士于文创领航者第十期的讲座《南江说文旅——旅游景区应对激烈竞争的八种武器》，详细解读景区面对激烈竞争与发展问题如何走出困境。

 

今天我和旅游景区界的人士交流一个话题：《旅游景区应对激烈竞争的八种武器》。

 

提到景区，很多人想到的是开心、健康、美丽、生态，但是作为景区投资人和经营人，其实感受和游客大不一样，因为，困难太多了，一不小心就会赚不到钱。

 

旅游景区这个产品先天受到两个制约，一个是时间的制约，一个是空间的制约。从时间来说，旅游消费需要有相对完整的一段时间，我们可以用两三个小时去看一部电影、一两个小时吃一顿饭，半个小时在手机上买个东西，用碎片化的时间就可以打个游戏。但是旅游不一样，它需要大半天，甚至好几天，而且还不是一个人有时间就行，和你一起去的人——家人、朋友也必须有时间，导致这个时间比较难安排。所以，国家规定的节假日以及周末，还有暑假，这些是天然的旅游旺季。这个时间制约很难克服。第二个就是空间，买一个商品可以在网上下单，第二天物流就送到手上，但是旅游不一样，旅游必须游客到现场，景区要想办法把人从几十公里以外、几百公里以外、甚至上千公里以外，能够吸引到景区，这一段距离的时间成本和路费也会大大影响游客出游决策。基本规律是距离衰减。

 

旅游景区还受到几个制约，一个是气候与天气的制约，气候和天气往往对景区不太友好：夏天人很多，冬天人很少，比如海滨；冬天人很多，夏天人很少，比如温泉。下雨天，游客寥寥无几，因为散客不来了，团队也可能改期。台风天，不但没有游客，景区可能会被大大破坏。第二个因素是区位，景区有天然的区位问题，区位如果不理想，周边的城市人口不多，消费能力不强，举步维艰。第三个是资源，正如有些人出生就赢在起跑线上，出生在一个“富”“贵”的家庭，有的景区天然的高颜值，像九寨沟或者是像故宫、长城，老天爷和老祖宗给它特别好的资源，它在竞争当中就有天然优势。但是这样的得天独厚的景区资源，实在太少太少。怎么办？景区必须武装自己，装备自己的武器。

 

市场经济就是竞争经济，正如人到了社会上要生存、要面临竞争。旅游景区不管起步条件怎么样，竞争必须面对，这几年的形势是竞争越来越激烈。政策和市场的双轮驱动，导致景区发展呈现爆发式的增长，例如全域旅游、特色小镇、田园综合体、美丽乡村等政策，还有民宿热、乡村旅游热、旅游地产热，这些都在推动着旅游景区数量迅猛增长。景区投资每年增长20-30%，出游率只增长11-12%，市场经济的基本规律——供求关系发生着变化，对于景区更加不利的变化。景区的江湖，更多的混战，“以不变应万变”的景区，只会客流量下降。

 

国家旅游局在2018年的全国旅游工作会议已经提出，要迈进优质旅游的新时代。文化和旅游部门合并以来大力推动文旅融合。为什么？主要是为了推动景区提升品质，增强特色，因为现在有相当多景区生存艰难，包括在珠三角、长三角、京津冀，这些人口众多、市场条件已经最好的区域，有的景区已经是在连年亏损、苟延残喘。

 

概括来讲，现在的形势是迅猛增长的旅游投资，爆发式增加的产品供给，显示着旅游产业的发展进入了一个新时期，旅游景区面临着全面竞争和全面创新的时代。

 

形势逼人，应对全面竞争，景区能怎么办？可以运用“八种武器”。

 

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武器之一：网红

 

什么叫网红？网红是网上拥有高知名度的热点人或者物。例如过去风靡一时的大黄鸭，它出现在哪里，都会有很多人去看。最近星巴克的猫爪杯，还有重庆李子坝轻轨站、重庆洪崖洞、西安永兴坊的摔碗酒，这些都是网红。网红项目的基本特征，就是吸引人跟风去，一定要去一下，去拍个照，打个卡，显示我已经翻过这个牌子、我来过这个地方。对于旅游景区来说，怎么样打造自己的网红？让很多人非去不可，要去打卡。在建设的时候，就要努力的打造出能够成为网红打卡地的景观，例如大家耳熟能详的冲绳水晶教堂、希腊的圣托里尼岛，打造这种优美的景观。

 

 

近几年，景区里面打造的网红景观，主要是受美国的科罗拉多大峡谷玻璃观景平台启发，发展起来的“玻璃”热。例如深圳东部华侨城的玻璃观景平台、张家界大峡谷的玻璃桥，然后有玻璃栈道，部分有3D绘画、有玻璃碎裂声音效果，到后面又发展到玻璃水滑道，有些非常壮观，跟声光电和水结合在一起。这些项目的市场反响比较好。

 

 

但问题是，我们不能只是抄袭，我们要努力创造自己的新的网红项目，这种网红项目要从抓住人的眼球、制造话题这个方向来考虑。例如阿尔卑斯山上露天的一张床的酒店，看到这个场景，肯定会产生很多问题：刮风怎么办、下雨怎么办、怎么睡得着、上厕所怎么办等等的问题，只要产生了问题，他就成功了，因为他已经成功地抓住了人们的眼球，吸引了人们的注意，然后就会有人想满足自己的好奇心，而去预定这里的客房。

 

除了借鉴网红景观、创造网红景观，另外还有利用网红群体。网红群体，通俗来讲就是网络红人，网络红人的群体非常庞大，她们有很多的粉丝，有的已经达到了千万级规模。这些网红群体到处录小视频、到处直播，从以前的生活秀、靠人打赏，发展到直播销售，她们卖的商品可以有很大销量，为什么不能加以运用，来推销我们的景区呢？

 

 

产品和营销要与时俱进，像网红群体的运用、网红景观的创造、以及网红项目的跟风建设。项目的跟风建设不是特别提倡，但从投入产出的角度来讲，只要能够盈利，还是可以理解，只是跟风要趁早，不要搞得太晚，游客的新鲜劲过去了。这些玻璃景观，现在有些地方政府已经在检查相关的安全证书和规范符合性，有的地方已经在要求拆玻璃桥。所以，怎么样打造新的网红景观，景区要好好的动动脑筋。

 

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武器之二：IP

 

与网红相比，品牌与IP是更高级的一个武器，因为网红其实是一个潮流性的东西，它不是一个趋势性、长期性的东西。品牌，简单来讲就是知名度、美誉度，是品质和牌子的结合，我们都知道很多旅游产品的品牌，有景区的、有城市的。景点这一块，比如说长城、九寨沟、张家界、故宫、兵马俑、婺源、乌镇、周庄、皇后镇、迪士尼、环球影城等等，这些已经成为品牌的旅游产品，具有持久的市场生命力，因为全世界几十亿人，中国十几亿人，只要成为了品牌，即使是有什么风吹草动，例如九寨沟被地震破坏了部分景观，但是只要修复了，很容易又重新赢得市场。

 

 

一个景区要想成为成功的旅游目的地，要有五个“可”。首先就是要可向往，然后才是可进入，可停留，可消费，可回味。所谓的可向往就是要让人知道这个地方，而且想去这个地方，这里面就有个品牌形象的塑造问题。婺源的成功主要就是塑造了“中国最美乡村”的品牌形象；周庄是塑造了中国第一水乡的品牌形象。品牌的升级版是IP，它是可以演绎、可以复制的，而且是有粉丝的品牌。张家界、九寨沟不是一个IP，它只是一个品牌，它没有办法去复制。IP可以是一个文化作品，可以是一个企业，可以是一个景区，甚至是一个人，例如迪士尼、环球影城、哈利波特、Hellokitty、小王子、地中海俱乐部、安缦、薰衣草森林、袁家村、裸心谷、斯皮尔伯格。中国本土的西游记其实也是一个很大的IP，国内已经出现过很多的西游记宫、西游记主题的电影、游戏等等，它也是一个IP。

 

 

很多IP景区是从有文化产业，例如小说、电影，然后走到景区。它前面的文化产业已经盈利了，同时为景区开展了营销宣传。我们绝大部分的景区是先投资做景观、做游乐项目，然后再砸钱去做广告、做宣传，这样就比较辛苦，成为IP的路途就比较漫长。

 

 

景区跟IP的结合怎么做？一个思路是把自己景区或者企业变成IP，例如方特欢乐世界、华侨城、长隆，一种捷径是把常规产品跟现成的IP嫁接。例如香港的hellokitty农场，它原本是一个普通的农场，但是获得了三丽鸥公司授权之后，一切都围绕着hellokitty展开，它就有了特色和竞争力。西班牙的蓝精灵村本来是一条普通的村子，但是因为蓝精灵的电影在这里做宣传，把它变成了一个蓝色的村庄，围绕蓝精灵进行了景观营造，它一下子变成了独一无二的乡村。同样做法还有马耳他的大力水手村。IP会给常规景区实现导流。

 

所以企业如果要打造自己的IP，如果是有自己的文化艺术团队、有文创团队，或者是有文化企业，这个IP会更加容易打造，像华侨城、华强这样的企业，他们有自己这一方面的资源优势。那么如果自己没有，那就要想方设法与其他的企业来开展合作，来打造自己的IP。这种IP它可以是一种文创形象，但是另外一方面也可以是自己的产品本身就是一个IP，也可以使自己的企业成为一个IP。例如说长隆，它把自己的所有的景区、酒店都叫长隆。华侨城也一样，华侨城各个地方的企业和项目名称是一样的。那么像华强就不一样，它的叫方特；像伟光汇通，到处投的古镇，也是名称都不一样，那么他就是在打造自己伟光汇通这个品牌；像袁家村，他打造成功之后去异地连锁，也是在形成自己的IP。

 

中国的市场特别大，只要在某一种类型的产品上面取得了成功，精心打造，哪怕第一个项目不赚钱，其实是没有关系的。产品质量好，就会有很多人来看来学习，会有很多的地方政府邀请去投资，然后企业可以选择政策和条件比较理想的地区，形成规模化的扩张、复制连锁，与资本市场相结合，快速把自己打造成一个IP。

 

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武器之三：整合资源

 

结合着IP的打造，我想说第三个武器：整合资源。

 

当代社会已经不是有钱就可以打造一个好项目的时代，好项目的打造越来越难，成功的门槛越来越高，即使是万达这样的企业，他在投资旅游项目的道路上都那么的艰难，他去投了几个项目，都是拉了一帮伙伴企业一起投资。所以，企业去投一个项目之前，不要只想着我袋子里面有多少钱，更多的要想到我有哪些资源，能整合哪些资源进来做这个项目。

 

怎么样整合资源？资源的整合分成内部的资源与外部的资源，内部的资源是团队以及企业原先行业的优势。有的企业在别的行业是很成功的，例如在文化产业方面，或者房地产方面，或者是在广告，营销，传媒之类的。更重要的是整合外部资源，例如文化艺术界的资源、医疗卫生界的资源，还有科技界的资源，这些可以根据景区自身的情况和发展定位做不同的选择。

 

我们来看几个个整合资源的例子。首先是韩国的梨花村，常规的思路是先开发它的历史、它的人文、它的民俗、它的建筑、它的美食。但是梨花村没有这么做，他想的是整合资源这条路，他找来了一帮画家，用一个星期左右的时间对整个村庄进行了全面的彩绘，彩绘之后整个村庄就变得很有特色，然后很多的电影影视公司过来取景，当电影电视播出来之后，很多的观众就变成了这里的游客，实现了一个三级跳的发展。

 

 

我们再来看水乡古镇。江南的水乡古镇有十几个，周庄是起步最早、影响最大的，一直号称中国第一水乡。其他的水乡还在小桥流水人家这一条路径上面竞争的话，很难直接竞争出来什么名堂。这几年乌镇异军突起，它的成功主要就是在整合资源，国际戏剧节已经连续在那里办了五六届，世界互联网大会在那里连续的开了三届，这些事件给乌镇背书，乌镇成功地吸引了游客的关注。

 

 

旅游地产项目也在整合资源，海口的观澜湖整合了冯小刚这一资源，将《1942》、《芳华》等电影在此拍摄，增加了项目的活力。通过电影的发行播放，加强对冯小刚主题公园的宣传，带动了观澜湖高尔夫地产社区的人气，也促进了房产的销售，这就是一个产业联动整合资源的例子。

 

 

我们再来看中国的海滨旅游地产，最集中的是海南岛。从最初的三亚湾到亚龙湾，然后到海棠湾、清水湾、香水湾，沿着海岸线众多的高星级酒店一字排开。在这种竞争形势下，只有高星级酒店是不够的，海棠湾一方面把自己从形象包装上面号称“国家海岸”，抢占了一个高度，另外一方面把市区的免税店关掉，在这里建了一个更大的免税店，实现了将人流引入海棠湾的效果。他还进一步的整合资源，把301医院从北京请到海棠湾来，这样就让一部分高消费力的人群可以在这个地方由301医院的医生给他看病，这样就形成了独特性，拥有旁边的亚龙湾、三亚湾没有的竞争优势。

 

 

所以我们的旅游景区，不管是正在开发的，还是已经在运营的，更多的要将眼光向外，要想着我怎么样能够整合更多的资源进来，形成自己的特色，整合资源包括整合权威的机构，例如中国书法家协会、书画家协会、摄影家协会、中国精品酒店联盟、世界养生酒店联盟、世界温泉与气候养生联合会等等，还可以包括冯小刚、杨丽萍、张艺谋、袁隆平、杨利伟等等各种名人。与他们合作举办节庆品牌活动、论坛或者是成为某个基地，打造一个学院，像烟台的一个温泉，让世界温泉与气候养生联合会在那里设立一个研究基地，就是在提升高度、整合资源。

 

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武器之四：夜经济

 

第四种武器是夜经济。怎么样让游客在景区里面过夜，停留时间更长，这个是我们要高度关注的一个问题，游客在景区的停留时间越短，正常来说他的消费就越少，而且他的满意度也会下降，因为大家都是游客，应该有这样的体验：我们如果到一个景区半个小时就出来了，肯定对它不会有好的评价，肯定会说这个地方不好玩，不值得一去。相反的，我们停留的时间比较长的，我们就会说，那里内容很多、很丰富。如果只是白天玩，它的消费还是有限的，晚上消费会更高，这就是夜经济。

 

 

打造夜经济，它的主要的途径是三个方面，就是夜景、夜生活和特色酒店。这一点很好理解，晚上你有什么好看的，有什么好玩的，有什么好住的。好看的，晚上主要的还是灯光。灯光节在很多的景区举办取得了比较好的效果，市场对于灯光节这样的产品还是很买账的。对于我们来说，在于灯光节的主题策划，要更加巧妙、更加用心设计，取得更好的效果。光影秀也是很好的夜间娱乐。

 

 

夜生活方面，我们通常所说的唱歌之类的普通夜生活，其实吸引游客的能力是很有限的，因为他在城里面能够自己去消费。更多的是晚上能提供一些比较好的演艺给大家，这种演艺可以不使用传统的唱跳，人海战术，因为这种成本太高，我们可以利用现代的技术手段，更多的用声光电和水火结合来进行。例如新加坡圣淘沙《时光之翼》的演出，从头到尾就是几个演员出来露了一下面，中间根本就没有他们的多少表演，可以随着时间的更新更迭。在夜游这一块，近几年我们已经有些景区意识到位，开始投入资金和设备，对现有景区进行改造，例如焦作云台山，对于云溪谷景区进行了改造，通过专业技术团队的设计，有灯光又有演艺，打造了夜游项目，这种效果能更多的吸引人晚上在景区里面住下来。

 

 

至于特色酒店，现在交通越来越发达，游客开车很快就能回家，如果我们是特色酒店，游客就会奔着这个酒店来住，顺便来玩景区。例如船屋酒店、树屋酒店、海底酒店，他在家里面根本体验不到的，他家里可能很豪华、可能很舒服，但是他没有特色。所以我们在景区里面更多的要发展特色酒店，包括主题酒店。

 

 

节庆活动也很重要。通过节庆活动可以形成一定的品牌，而且往往在晚上会取得更好的效果。云台山音乐节在去年和今年都连续举办，取得了很好的效果。长隆景区也搞了电音节之类的很多活动。一个景区，一年四季一定要有几个打得响的节庆活动，成功的把夜生活形成自身优势。

 

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武器之五：互动体验

 

第五种武器就是互动体验。我们常规的景区太偏静态了，这就导致往往只是满足于看，让游客，来这里拍个照啊，发个朋友圈就走了。我们应该要让游客能够动起手来，能够跟景区有互动，应该设计很丰富的项目，例如一些全息激光成像的项目。我们过去传统的佛像、人像，都是静态的，没有互动，但是如果用全息成像这样的技术，可以有音乐、有烟雾，可以突然出现在我们面前，有动作、有配音，几分钟之后又消失，就跟人增加了互动交流。

 

 

我们过去看电影，仅仅局限在看，是一种很被动的体验，现在的技术可以做到让观众一起拿着枪打屏幕上的怪兽、动物、敌人，可以和同场的观众、游客比赛，增加了更强的互动性。直接互动的项目其实已经非常多，在很多商场已经大规模运用，现在大家都有手机，都可以下载APP或者小程序，参与到景区里的场景来实现互动。

 

在互动体验里面，我想向大家推荐新加坡动物园的幻光森林，它不光是夜光景区，更多打造的是互动。

 

 

互动体验也要讲到VR和AR技术。VR过山车和VR太空梭只是把场景做了替换，让游客看到的不是外面的城市风景，而是看到海底、看到天空，甚至到了外太空，但是人的体验还是被动的状态。VR的游戏以及VR的角色体验，例如宇航员的体验，相对来说就有更强的互动性。

 

 

AR技术成熟之后，以后会在景区里面有更好的应用，它让游客夜间留在景区里面，有更好的形式了解景区的历史、文化、人文，以游乐的方式，例如打怪兽或者打卡的形式，走遍景区的各个打卡点。因为有夜光，晚上会有更好的体验效果，所以能够让人想留下来在景区里面过夜。

 

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武器之六：文创

 

第六种武器是文创。文创是文化的内容，加上创意的手法。我们过去很多文化，表达的方式太简单、太传统、没有创意，所以谈不上是文创。这些年我们大家提了很多的文创，很多人只理解成创意的商品，这种想法太简单了，其实文创应该从创意的名称、创意的外观、创意的项目、创业的活动和创意的商品五个方面来开展。

创意的名称：例如包子这么传统的东西。台湾有一家包子，做到了成功地让人交钱加盟连锁，这就是台湾的孔子包子，他所有包子的品种，都是由孔子的弟子来命名，弘扬的是孔子的文化。例如他最便宜的包子，没有馅的，也没有芝麻，没有其他的杂七杂八的东西，就是最便宜的馒头——颜回馒头，让人吃了之后就体验颜回的清贫和那种精神。在创意的包装方面，我们可以看到台湾的大米“掌生谷粒”，他的创意包装，以及非常有文化的推广文案，取得了很大的成功。

 

文创可以做景区氛围和项目，最典型的案例就是台湾的薰衣草森林，距离南投县城有一个小时的车程，但是两个女孩子竟然取得了很大的成功，这里面很重要的一点就是文创做的非常好，大家看这些图片就知道了。因为文创成功，再加上线上的推广，它一开业就取得了很大的轰动，社会资本就投资给她们，很快发展壮大。

 

 

创意的内容方面，我们可以看台湾的桃米村这个乡村旅游项目。台湾乡村很多，桃米村在921地震的时候被全部震塌，他们从村里青蛙众多得到启发，做青蛙文创，后来又做蝴蝶、独角仙、萤火虫，变成了有非常有氛围的生态旅游村，游客看的是生态，消费的是文创。文创跟乡村的结合，还有另外一种类型，就是台南土沟社区这样的，有文化艺术团体长期跟一个乡村合作，在乡村里面做了大量的文创景观，让乡村变得更加独特。

 

 

做文创最高的境界其实是做营销，营销这一块最成功的当然是熊本熊。熊本熊的成功，大家应该已经耳熟能详了，他不是简单地设计一个形象，更多的是通过一系列巧妙的推广，让他制造热点、制造话题，丰满他的性格形象，然后把它的衍生品授权世界各地生产。他的销售额在2016年的数字已经达到了72亿人民币。

 

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武器之七：康养

 

第七种武器是康养。我们的景区往往生态环境很好，具备康养的自然条件。健康产业和文化产业、旅游产业一样都是永远的朝阳产业，三者的结合会有更强的生命力。那么康养应该怎么做？首先我们要了解康养其实有三类产品，它有不同的目标人群，具体的来细分，就是养生旅游、疗养旅游或者养老旅游和医疗旅游。这里面医疗旅游是刚需，其他的那两个是弹性的，但说句题外话，其实旅游行业基本上都不是刚需。

 

 

传统的旅游产品，它的最高级产品就是度假产品，但是度假产品它有先天的限制，就是要有“假”才能“度”，所以他的停留时间就比较短，基本上只有周末、节假日的那几天，人均消费也就受限制。康养旅游的季节性就不是很明显，往往是平日都有很多人。我们可以看到，他的停留时间也是比较长的，像游客到海南也好，到巴马也好，很多都是住好几个月，消费也是好几万，甚至买一套房子，花几十万上百万。所以，康养旅游产品是比度假产品更高端的产品。

 

现在很多的景区也在打康养的概念，说自己是养生的地方、养生圣地，有温泉、有气候等等，但是我们在这一方面需要更加认真地进行研究。如果要把养生的产品做好，就要好好的研究不同类型的养生文化、养生环境，这种环境包括我们的气温怎么样，夏天跟城市相比，冬天跟城市相比，温度相差多少度，负氧离子多少，水的矿物元素怎么样，土壤是不是富硒的等等，这些都是养生的环境，然后我们有什么样的药材，可以发展什么样的养生餐饮，有什么医疗资源可以整合进来，可以给游客开展什么样的养生的运动，包括流汗的运动和不流汗的运动，还有养生的教育等等。每个景区资源情况不一样，能发展的康养类型也不一样，概括的来讲，有的可以做田园康养，有的可以做温泉康养，有的可以做文化康养，例如禅修，有的可以做医疗康养，有的可以做海洋康养，有的可以做森林康养。不管怎么样，都一定要深入的研究康养的相关知识和相关资源，成功的项目和不成功的项目要进行研究。

在景区里面做康养，其实也有先天的制约性限制，我们不可能把康养的产业链在景区里面全部的开展，所以我们可能只是做其中的一两个环节，能够做好就已经很不错了。例如，我们要选择做亚健康康复，还是做养老，还是做癌症治疗，还是做美容美体，这些都是不一样的。在做之前，首先要好好的去看、去学习别人的经验，别人的教训是花钱买来的，但也是我们的财富，我们就不用再去花钱买了，然后再根据我们的情况去参考同类的项目，所以，整合专业的医疗机构非常重要。根据景区的规模，我们可以打造不同类型的康养产品的空间形态，最小的是养生酒店，然后就是养生度假区，再往上做可能是养生产业园，到养生小镇，甚至到养生的城市。这里面最基础的概念还是养生酒店，如果你连好好的养生酒店都没有，那么你就做不了养生的旅游目的地。

 

 

世界上有一个养生酒店联盟，它们对于养生酒店有五个方面的定义，一定要包含诊断咨询、理疗、功法、食疗、教育和课程这五个方面，这样才能叫一个养生酒店，比较典型的养生酒店，像印度的阿南达、泰国的齐瓦颂，这些项目吸引了很多世界名人大老远的飞过去康养。

 

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武器之八：主题化

 

最后一种武器是主题化。现在景区为了吸引不同游客，满足他们的需求，很容易走向综合化的道路。在综合化这条路上面，走着走着就会出现一个问题，就是变成了一个大拼盘，非常杂乱，没有自己的鲜明的特色。怎么样能够有一个鲜明的主题，这个在一开始从策划、规划阶段到后期的升级，到酒店装修阶段，包括营销，都需要知道怎么围绕着自己的主题坚定地走下去。

 

 

主题化，可以小到主题酒店，可以中到主题农场，可以大到主题旅游小镇。主题酒店很好理解，例如长隆的企鹅酒店，整个从大堂一直到客房，都是讲了企鹅，像马戏酒店，从大堂到客房都是讲的马戏的各种场景。主题可以是某一类型的文化，也可以是某一个地域的文化。例如主题农场，有像我们前面讲到hellokitty主题农场，也有像北京意大利农场这样的以地域文化为主题的农场。还有主题乡村，比较典型的就是像台湾的妖怪村，整个村子是围绕着妖怪文化来做，一切就会变得很有趣味。还有像温泉度假区这样的产品，如果只是简单的挖几十个池子泡温泉也是没有特色的，但是如果把主题文化注入进去，它就可以做得很有特色。例如台湾的大唐温泉物语，一切围绕着大唐文化来做，餐具、墙上挂的画，搞的活动，都将细节无孔不入的贯彻到他的主题。

 

 

现在很多的旅游小镇非常困难，因为他从一开始没有主题，通过招商又引进了一堆杂七杂八的小餐馆、小商店，使得整个面目变得很模糊，文化不鲜明。在这一方面也有成功的案例，像无锡的拈花湾，从演出到景观，包括连店铺的名字，一切都是围绕着禅文化来做的。伟光汇通的彝人古镇，也是围绕着彝族风情和茶马古道文化来做的。贵阳的时光贵州，讲的是贵州的海派文化。文化主题可以是地域的文化也可以是一种类型的文化，像禅文化。浙江嵊州的越剧小镇，一切围绕越剧文化来做，形成了他的特色，它把很多戏剧界的资源整合进来，一年到头都有很多的戏曲在这里表演，成为戏剧文化交流的著名小镇，与其他小镇形成了鲜明差异。

 

 

最后我总结一下。旅游景区面对着激烈的竞争，需要把高度做出来，丰度做出来，精度做出来，热度做出来，这样才能成功，挑战性很大。在激烈竞争面前，景区必须做到六个“好”里面的至少一个：好看、好吃、好玩、好健康、好舒服、好有名，才能够立于不败之地，如果能够做到两个，那就更好。大家可以对照一些成功的品牌，都可以找到它是在某一方面取得了成功，属于“六好分子”之一。

 

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Q&A

 

Q:您看好短途景区还是远途景区，除了8点之外，还有没有其他的让景区盈利的方法？

 

陈南江博士：当然是短途景区更好运营。游客做出投资决策非常容易。时间成本也小。至于说住宿，离的近可能会不在那里住，其实考验你的还是你的夜经济做的好不好，酒店是不是有特色，夜景夜生活是不是丰富。我今天没有讲一点——服务。服务提高人的重游率，这一点也是很重要的。像广州的碧水湾温泉，在这一方面做的就是非常好的。

 

 

Q：从现在体量看，大景区与小景区在操盘时有哪些主要的区分，万达、恒大、融创均在做大体量文旅综合体，近些年也凸显了很多小型室内乐园，连锁型。

 

陈南江博士：大景区小景区相比，当然是小景区比较好，我们对于旅游景区的投资要抱有敬畏之心，千万要谨慎再谨慎。景区越大，投资越大，土地成本高，人气越不容易聚集。我们看看顺德的长鹿农庄，它就是面积不大，高度密集，显得人气很旺。我们应该提倡的方向就是——小景区，有IP，复制连锁。室内乐园有它的先天优势，它可以在城市中心就可以建设，交通方便，，而且没有天气的影响。