一、报告综述

本次报告针对广东省414家A级景区的全网OTA平台数据，进行旅游UGC（User Generated Content，用户创造内容）监测数据分析。时间跨度为2019年第四季度即10月1日至12月31日，累计监测平台网络评价数据61691条。旨在通过第四季度广东省A级景区全网数据情况，为广东省文旅发展现状指出矛盾所在，为广东省A级景区发展提质提供数据支撑。

二、总体概况：广东省A级景区数量与分布

1、广东省A级景区数量等级分布

在广东省完成2019年度全省A级旅游景区复核工作后，广东省2A级及以上景区数量有414家，其中5A级景区数量14家，包含2020年1月新增5A级景区星湖风景名胜区；4A级景区数量183家，3A景区数量新增7家为200家，2A级景区新增2家，为17家。

图1 广东省A级景区数量分布

2、广东省A级景区各地市数量分布

根据第四季度最新数据统计，广东省各地市A级景区数量分布如图2，广州市以62家A级景区数量领跑全省，其次为惠州市35家，梅州市32。受部分景区到访情况等因素影响，在全网OTA平台中，共监测到具有有效数据的广东省A级景区249家（不包括6家已被摘牌景区）数据进行梳理，重点考察广东省各地市A级景区数量分布情况，如下图：广州市以48家全网可监测A级景区数量的绝对优势居于首位，其次为梅州市24家，清远市24家。与此同时，未被监测到的A级景区表明在市场辐射范围、线上、线下的宣传力度等方面存在较大问题。

图2 广东省各地市A级景区数量分布（截止到2019年底）

图3 2019年第四季度广东省各地市A级景区数量分布（全网可监测有效数据）

3、广东省A级景区分类型占比

对广东省414家A级景区进行类型占比分析，包括自然景观型、历史文化型、乡村旅游型、温泉旅游型、主题游乐型、度假休闲型、博物馆型、滨海旅游型、城市公园型、会展商贸型、工业旅游型、红色旅游型以及科技教育型等十三个类型。其中，以自然景观型以及历史文化型景区的占比居多，分别为20.52%、19.22%。

图4 广东省A级景区分类型占比

三、广东省旅游景区热度分析

景区热度是指以用户行为数据为核心的游客在各OTA平台中对于某目的地的旅游行为活动量，代表了目的地受游客市场关注程度，从另一个侧面也说明了目的地与互联网结合的紧密程度。

1、总体热度：广州长隆、广州塔、广东科学中心、深圳野生动物园、长鹿休博园等为最热门景区

将监测到的全网OTA平台中的广东省A级景区相关旅游UGC数据进行梳理，以广东省A级景区热度为分析目标，通过排名，筛选出在全网OTA平台中的热度排名如下：居于前五位的景区的热度均在2000以上，其中受到十一黄金周家庭出游的影响，广州市长隆旅游度假区以较高的优势居于首位，热度超12000；具有地标性质的广州塔景区居于第二位，热度超2500；第三名为广东科学中心，与第二名热度相距甚微。

图5 2019年第四季度广东省景区热度排名前top10

表1 广东省5A级景区2019年第四季度热度分布TOP10

排名	景区名称	热度	市区
1	广州市长隆旅游度假区	12056	广州市
2	佛山市长鹿旅游休博园	2201	佛山市
3	深圳华侨城旅游度假区	1344	深圳市
4	星湖风景名胜区	920	肇庆市
5	广东省韶关市丹霞山景区	557	韶关市
6	广东省清远市连州地下河旅游景区	349	清远市
7	佛山市西樵山景区	279	佛山市
8	阳江市海陵岛大角湾海上丝路旅游区	270	阳江市
9	广东省广州市白云山风景区	212	广州市

表2 广东省4A级景区2019年第四季度热度分布TOP10

排名	景区名称	热度	市区
1	广州塔景区	2545	广州市
2	广东科学中心	2265	广州市
3	野生动物园	2208	深圳市
4	东莞隐贤山庄	1829	东莞市
5	深圳东部华侨城旅游度假区	1736	深圳市
6	香市动物园	1669	东莞市
7	龙凤山庄影视旅游区	1523	东莞市
8	增城白水寨旅游区	1482	广州市
9	清新区古龙峡原生态旅游区	1412	清远市
10	中央电视台南海影视城景区	1345	佛山市

表3 广东省3A级景区2019年第四季度热度分布TOP10

排名	景区名称	热度	市区
1	“地王观光•深港之窗”	542	深圳市
2	四会瀑布奇石景区	377	肇庆市

2、从各地市来看：广州、东莞、深圳A级景区最热门

将监测到的全网OTA平台中的414家广东省A级景区相关旅游UGC数据进行梳理，围绕热度，按照各地市进行排名，如下：整体而言广东省各地市A级景区热度较高，但差距较为悬殊，其中位于排名前5的地市，汇总热度均在5000以上，而处于榜首的广州市A级景区汇总热度高达23000以上。表明广东省各地市的A级景区旅游发展在拓展市场辐射范围与品牌营销宣传层面，发展不均衡，除广州之外，其他地市需要进一步加强营销宣传力度。

图6 各地市景区2019年第四季度热度排名

3、从景区类型来看：科技教育型、主题游乐型景区受欢迎，历史文化型趋冷

将监测到的全网OTA平台中的414家广东省A级景区相关旅游UGC数据进行梳理，围绕热度，按照各类型进行汇总排名，如下：科技教育型景区成为游客普遍热衷的景区类型，平均热度为1287.50；而主题游乐型景区以较强的体验性产品业态的吸附性居于第二，平均热度为833.19；而景区数量占比较多的自然景观型景区，平均热度为259.46，而同为景区数量占比较多的历史文化型景区，在热度排名中则略显吃力。未来广东省文旅发展应加强文化深耕与文化创新外延。

图7 广东省A级景区2019年第四季度分类型热度

4、从景区等级来看：等级越高越受欢迎

将广东省414家A级景区，依据景区等级，围绕全网热度，进行统计排名：可以看出，伴随景区级别的变化，热度也有较大幅度的变化。游客对于广东省5A级景区表现出较大的偏好，平均热度为1669.07，远高于其他A级景区平均热度。

图8 广东省A级景区2019年第四季度分等级热度分布

5、从互联网平台来看：广东省A级景区与各OTA平台的有效联动不均衡

将监测到的全网OTA平台中的414家广东省A级景区相关旅游UGC数据进行梳理，围绕热度，按照各平台进行排名，如下：全网可监测数据来源主要基于去哪儿、美团、携程、同程、马蜂窝、驴妈妈以及猫途鹰等七大平台。其中以美团、去哪儿以及携程的网络热度最高，而美团以30716条数据的绝对优势胜出，但差距过大，与各OTA平台的有效联动明显不均衡。

图9 广东省A级景区分平台热度

四、广东省景区游客满意度分析

景区游客满意度是指游客在旅游行为的前中后期，对于到访目的地在管理服务、游览体验、交通设施等方面的综合感受，分为好、中、差三个等级。旨在清晰直观的了解游客对于某目的地的旅游体验满意程度，协助目的地提质。2019年第四季度广东省A级景区游客满意度分析如下。

1、广东省A级景区满意度排名：星湖风景名胜区拔得头筹

将监测到的全网OTA平台中的2019年第四季度广东省A级景区相关旅游UGC数据进行梳理，剔除总评论数低于200的景区,并按照各自的满意度进行排名：整体而言，2019年第四季度广东省A级景区的满意度水平较高，部分景区受到访基数等因素影响，满意度较高，居于首位的为星湖风景名胜区，满意度达93.16%；南昆山云顶旅游度假区位于第二，满意度达92.43%。

表4 广东省A级景区2019年第四季度满意度综合排名TOP10

排名	名称	城市	满意度	等级
1	星湖风景名胜区	肇庆	93.16%	5A
2	南昆山云顶旅游度假区	惠州	92.43%	4A
3	广东科学中心	广州	91.90%	4A
4	“地王观光•深港之窗”	深圳	91.30%	3A
5	佛山市长鹿旅游休博园	佛山	86.23%	5A
6	珠海御温泉渡假村景区	珠海	84.36%	4A
7	洞天仙境生态旅游度假区	清远	84.05%	4A
8	增城白水寨旅游区	广州	83.81%	4A
9	南昆山大观园生态度假区	惠州	82.54%	4A
10	岭南印象园旅游景区	广州	80.37%	4A

表5 广东省5A级景区2019年第四季度满意度排名

排名	景区名称	满意度	市区
1	星湖风景名胜区	93.16%	肇庆市
2	佛山市长鹿旅游休博园	86.23%	佛山市
3	广州市长隆旅游度假区	79.45%	广州市
4	广东省韶关市丹霞山景区	76.66%	韶关市
5	广东省惠州市惠州西湖旅游景区	75.37%	惠州市
6	阳江市海陵岛大角湾海上丝路旅游区	74.74%	阳江市
7	惠州市罗浮山景区	72.58%	惠州市
8	广东省清远市连州地下河旅游景区	72.36%	清远市
9	佛山市西樵山景区	71.33%	佛山市
10	广东省广州市白云山风景区	68.87%	广州市

表6 广东省4A级景区2019年第四季度满意度排名

排名	景区名称	满意度	市区
1	南昆山云顶旅游度假区	92.43%	惠州市
2	广东科学中心	91.90%	广州市
3	御温泉渡假村景区	84.36%	珠海市
4	洞天仙境生态旅游度假区	84.05%	清远市
5	增城白水寨旅游区	83.81%	广州市
6	南昆山大观园生态度假区	82.54%	惠州市
7	岭南印象园旅游景区	80.37%	广州市
8	广州塔景区	79.74%	广州市
9	野生动物园	79.26%	深圳市
10	清新区古龙峡原生态旅游区	79.02%	清远市

表7 广东省3A级景区2019年第四季度满意度分布

排名	景区名称	满意度	市区
1	“地王观光•深港之窗”	91.30%	深圳市
2	仙人洞旅游景区	90.61%	茂名市
3	广州星期8小镇	89.02%	广州市
4	春湾风景区	83.61%	阳江市
5	华阳湖国家湿地公园	83.33%	东莞市
6	太和古洞旅游区	81.82%	清远市
7	四会瀑布奇石景区	81.43%	肇庆市
8	九州驿站英德天门沟景区	81.43%	清远市
9	古劳水乡	80.00%	江门市
10	越王山风景区	76.19%	河源市

2、热度与满意度交叉分析：哪些景区既叫好又叫座？

将监测到的全网OTA平台中的2019年第四季度广东省A级景区相关旅游UGC数据进行梳理，围绕热度及满意度进行二维分析，如下图：红色交叉线为平均热度与平均满意度（267.35，73.02%），二者将整个景区数据落点划分为四个象限。其中，位于右上部分的为第Ⅰ象限、位于左上部分的为第Ⅱ象限、位于左下部分的为第Ⅲ象限、位于右下部分的为第Ⅳ象限。

右上第Ⅰ象限：即热度与满意度双高区域，表明位于该区域的景区在市场热度与口碑满意度上都处于较好的优势，如长鹿旅游休博园、广东科学中心、增城白水寨旅游区等，该象限内的景区应着重注意网络热度与口碑满意度的持续、创新经营；

左上第Ⅱ象限：即热度较低，满意度较高的区域，位于该区域的景区受一定到访基数的影响，出现热度过低、满意度过高的现象。如仙人洞旅游景区、黄腾峡生态旅游区、九龙小镇国际生态农业度假区等，该象限内的景区在拥有较优良的旅游资源的同时，应着重加强线上线下的品牌营销宣传，精准化扩大景区市场辐射范围；

左下第Ⅲ象限：即热度、满意度双低区域，如广东天井山国家森林公园、绿岛旅游山庄等。位于该象限内的景区亟需审视自身旅游发展定位、文旅产品业态以及配套服务设施等的供给问题，面向主流客群市场，加强营销宣传等；

右下第Ⅳ象限：即热度较高，满意度较低区域，如光明农场大观园景区、广东省广州市白云山风景区、南沙滨海湿地景区、深圳东部华侨城旅游度假区、观音山国家森林公园等。位于该区域内的景区应着重加强提升景区管理、景区服务、景区配套等方面，整体优化景区游客体验。

图10 广东省A级景区热度满意度排名

3、从景区类型来看，科技教育型、会展商贸型、红色旅游类景区满意度较高，乡村旅游类景区满意度还需大力提升

受一定到访基数以及旅游目的等的影响，广东省A级景区在分类型满意度上普遍较高的同时，也存在较大的提升空间：科技教育受旅游目的及客群特性影响，满意度较高；会展商贸型、红色旅游、商业娱乐等满意度虽在80%以上，但更应注重游客的体验感；此外，乡村旅游61.74%的满意度，相较于其他类型水平偏低，需引起重视。而工业旅游及博物馆受到访基数过小等因素影响，暂不列入。

图11 2019年第四季度广东省A级景区分类型满意度

4、从景区等级来看，满意度随景区等级增高

将广东省A级景区，依据景区等级，围绕全网满意度，剔除评论低于200的景区后进行统计排名：可以看出，与热度走势基本一致，伴随景区级别的变化，满意度也有较大幅度的变化。游客对于广东省5A级景区呈现更为积极的态度，平均满意度为76.45%，与4A景区自身满意度参差不齐，因基数问题综合满意度较5A景区较低。

图12 2019年第四季度广东省A级景区分等级满意度分布

5、广东省A级景区分平台满意度分布

将监测到的全网OTA平台中的广东省A级景区相关旅游UGC数据进行梳理，围绕满意度，按照各平台进行排名，如下：虽整体满意度水平较高，但差距仍旧较为显著，满意度99.69%的去哪儿与暂时处于末位的马蜂窝满意度，相差近50%，广东省A级景区在加强与各大OTA平台的有效联动的同时，更应加强自身在各平台的口碑舆情分布。但值得说明的是去哪儿平台有效评论占比较少，整体满意度被大量默认好评有所拉高。

图13 2019年第四季度广东省A级景区分平台满意度分布

五、分指标满意度分析：游客对景区的哪些方面不满？

1、门票价格、景区拥挤、人员服务集中体现游客差评

将监测到的2019年第四季度全网OTA平台中的广东省A级景区相关旅游UGC数据进行梳理，将游客对于广东省A级景区的九大负面口碑进行再次细分：包括门票及价格、景区拥挤、人员服务、游览设施、产品体验、环境卫生、景观与环境氛围、外部交通等24小类。其中游客对于广东省A级景区的负面口碑有30.70%来自于门票及价格层面，14.22%来自景区拥挤，10.93%来自人员服务。进一步表明广东省A级景区应进一步加强景区自身管理与服务水平。

图14 广东省A级景区2019年第四季度负面口碑分类小项

2、不同类型的景区负面口碑指标分布

将监测到的全网OTA平台中的广东省A级景区相关旅游UGC数据进行口碑指标梳理，围绕负面口碑，按照景区类型进行分类：其中，滨海旅游负面评论占比最多的为游览服务，占比43.76%，游客对博物馆类的景区在综合管理和游客感受方面有较大负面情绪，分别为36.84%、33.84%；城市公园在综合管理及游览服务等方面游客负面情绪较多，占比为35.57%和25.76%；度假休闲与红色旅游景区在游客感受方面令游客产生较多负面情绪，占比分别为53.24%%、44.44%。 

表8 广东省A级景区分类型负面口碑指标分布

滨海旅游	游览服务	43.76%
	旅游安全	20.38%
	资源和环境保护	14.85%
	综合服务	8.85%
	旅游交通	6.17%
	信息化	5.97%
博物馆	综合管理	36.84%
	游客感受	33.84%
	旅游交通	13.53%
	游览服务	10.53%
	旅游安全	5.26%
城市公园	综合管理	35.67%
	游览服务	25.76%
	旅游安全	13.87%
	资源和环境保护	9.76%
	综合服务	4.31%
	特色文化	3.17%
	旅游交通	2.52%
	信息化	1.94%
度假休闲	游客感受	53.24%
	综合管理	24.39%
	游览服务	6.49%
	旅游安全	5.81%
	综合服务	2.90%
	旅游交通	2.90%
	资源和环境保护	1.74%
	信息化	1.36%
	特色文化	1.16%
红色旅游	游客感受	44.44%
	综合管理	22.22%
	游览服务	17.11%
	旅游安全	11.21%
	综合服务	5.01%
会展商贸	综合管理	100.00%
科技教育	游客感受	48.77%
	综合管理	19.14%
	游览服务	12.96%
	旅游安全	12.35%
	综合服务	3.09%
	信息化	2.47%
	资源和环境保护	1.23%
历史文化	游览服务	52.38%
	资源和环境保护	27.79%
	特色文化	6.18%
	信息化	4.82%
	旅游安全	4.21%
	旅游交通	2.73%
	综合服务	1.90%
温泉旅游	游客感受	41.48%
	综合管理	22.38%
	游览服务	18.25%
	综合服务	5.84%
	旅游安全	4.87%
	资源和环境保护	4.14%
	信息化	1.58%
	旅游交通	1.09%
	特色文化	0.36%
乡村旅游	游客感受	51.13%
	综合管理	26.62%
	资源和环境保护	10.98%
	游览服务	3.61%
	旅游安全	2.71%
	特色文化	1.80%
	旅游交通	1.65%
	综合服务	1.35%
	信息化	0.15%
主题游乐	游客感受	51.72%
	综合管理	23.49%
	游览服务	8.64%
	旅游安全	7.31%
	旅游交通	3.48%
	综合服务	1.68%
	特色文化	1.60%
	资源和环境保护	1.21%
	信息化	0.86%
自然景观	游客感受	50.80%
	综合管理	26.36%
	资源和环境保护	6.99%
	旅游安全	5.33%
	旅游交通	4.87%
	游览服务	2.95%
	综合服务	1.66%
	信息化	0.93%
	特色文化	0.10%
	游客感受	50.80%
商业娱乐	游客感受	45.48%
	综合管理	22.35%
	旅游安全	17.36%
	综合服务	4.68%
	游览服务	4.52%
	信息化	1.83%
	旅游交通	1.83%
	特色文化	1.52%
	资源和环境保护	0.43%

六、总结

1、2019年第四季度广东省A级景区中最热门的景区依次为广州长隆、广州塔景区、广东科学中心、深圳野生动物园、佛山长鹿休博园；满意度最高的景区为肇庆星湖，满意度达93.16%；南昆山云顶旅游度假区位于第二，满意度达92.43%。其次为广东科学中心、深圳“地王观光•深港之窗”、佛山长鹿休博园、珠海御温泉、清远洞天仙境、增城白水寨、惠州南昆山大观园、广州岭南印象园。

 

2、从地市来看，广州、东莞、深圳、佛山最热门；从景区类型来看，科技教育型、主题游乐型景区受欢迎，而历史文化型景区趋冷；景区等级越高，越受游客欢迎，同时，高等级景区的游客满意度也越高。

 

3、2019年第四季度游客对于广东省A级景区的负面口碑普遍来自于门票及价格和景区拥挤层面，二者占比分别为30.70%及14.22%，还有10.93%来自人员服务。表明广东省A级景区应进一步加强景区自身管理与服务水平。

 

4、相对于第三季度，由于受到季节因素的影响，第四季度广东省A级景区在热度及满意度方面均有一定程度的下降。未来广东省应强化自身秋冬旅游产品，弱化旅游季节性的特点，做到全时全季，到访者不断。

 

七、附件

表9 2019年第四季度全网可监测广东省A级景区网络口碑分布

排名	景区名称	城市	好评	中评	差评	总评	景区级别	满意度
1	星湖风景名胜区	肇庆	845	38	24	907	5A	93.16%
2	佛山市长鹿旅游休博园	佛山	1898	175	128	2201	5A	86.23%
3	广州市长隆旅游度假区	广州	9548	1451	1019	12018	5A	79.45%
4	广东省韶关市丹霞山景区	韶关	427	80	50	557	5A	76.66%
5	广东省惠州市惠州西湖旅游景区	惠州	151	48	2	201	5A	75.37%
6	阳江市海陵岛大角湾海上丝路旅游区	阳江	166	41	15	222	5A	74.74%
7	深圳华侨城旅游度假区	深圳	5910	293	46	6249	5A	75.58%
8	广东省清远市连州地下河旅游景区	清远	270	57	22	349	5A	73.36%
9	佛山市西樵山景区	佛山	199	50	30	279	5A	71.33%
10	广东省广州市白云山风景区	广州	146	35	31	212	5A	68.87%
1	南昆山云顶旅游度假区	惠州	720	32	27	779	4A	92.43%
2	广东科学中心	广州	2088	110	74	2272	4A	91.90%
3	御温泉渡假村景区	珠海	464	36	50	550	4A	84.36%
4	洞天仙境生态旅游度假区	清远	954	83	98	1135	4A	84.05%
5	增城白水寨旅游区	广州	1242	169	71	1482	4A	83.81%
6	南昆山大观园生态度假区	惠州	416	36	52	504	4A	82.54%
7	岭南印象园旅游景区	广州	921	137	88	1146	4A	80.37%
8	广州塔景区	广州	2019	275	238	2532	4A	79.74%
9	野生动物园	深圳	1750	242	216	2208	4A	79.26%
10	清新区古龙峡原生态旅游区	清远	1115	180	116	1411	4A	79.02%
11	广东盈香生态园	佛山	373	110	10	493	4A	78.94%
12	川岛旅游度假区	江门	337	110	5	452	4A	78.89%
13	从化碧水湾温泉度假村	广州	385	99	10	494	4A	78.88%
14	九龙小镇国际生态农业度假区	清远	161	16	30	207	4A	78.82%
15	新丰江国家森林公园	河源	378	50	57	485	4A	78.80%
16	广东大峡谷景区	韶关	248	41	30	319	4A	78.75%
17	那琴半岛地质海洋公园	江门	266	46	30	342	4A	78.71%
18	放鸡岛海上游乐世界	茂名	199	47	10	256	4A	78.70%
19	河源·巴伐利亚庄园	河源	278	76	3	357	4A	78.61%
20	观澜山水田园农庄景区	深圳	192	45	10	247	4A	78.59%
21	詹园	中山	322	72	20	414	4A	78.55%
22	广东茂名森林公园	茂名	159	25	20	204	4A	78.52%
23	史努比缤纷世界	佛山	390	71	40	501	4A	78.52%
24	五指石风景名胜区	梅州	226	55	10	291	4A	78.50%
25	南海湾森林生态园	佛山	276	58	30	354	4A	78.44%
26	宝晶宫生态旅游度假区	清远	283	77	4	364	4A	78.43%
27	广东天露山旅游度假区	云浮	193	23	32	248	4A	78.20%
28	德盈新银盏温泉度假村	清远	270	38	39	347	4A	78.03%
29	清新区古龙峡原生态旅游区	清远	1101	212	99	1412	4A	77.97%
30	南风古灶旅游区	佛山	279	47	35	361	4A	77.89%
31	宝墨园	广州	600	117	46	763	4A	77.64%
32	广州百万葵园主题公园	广州	659	88	110	857	4A	76.90%
33	客天下景区	梅州	491	67	83	641	4A	76.60%
34	浪漫海岸景区	茂名	184	24	33	241	4A	76.35%
35	新会古兜温泉旅游度假村	江门	167	33	20	220	4A	75.91%
36	汕头方特欢乐世界	汕头	318	44	58	420	4A	75.71%
37	三水荷花世界	佛山	218	16	61	295	4A	73.90%
38	中央电视台南海影视城景区	佛山	1017	188	182	1387	4A	73.32%
39	东莞隐贤山庄	东莞	1334	272	222	1828	4A	72.98%
40	博罗五矿·哈施塔特旅游小镇	惠州	203	36	51	290	4A	70.00%
41	龙凤山庄影视旅游区	东莞	1052	221	248	1521	4A	69.17%
42	香市动物园	东莞	1154	235	280	1669	4A	69.14%
43	揭西黄满寨瀑布群旅游区	揭阳	279	64	73	416	4A	67.07%
44	青青世界旅游区	深圳	249	78	85	412	4A	60.44%
45	观音山国家森林公园	东莞	462	131	196	789	4A	58.56%
46	粤晖园旅游景区	东莞	266	76	114	456	4A	58.33%
47	深圳东部华侨城旅游度假区	深圳	946	276	507	1729	4A	54.71%
48	光明农场大观园景区	深圳	209	68	241	518	4A	40.35%
1	“地王观光•深港之窗”	深圳	493	29	20	542	3A	90.96%
2	四会瀑布奇石景区	肇庆	307	21	49	377	3A	81.43%
以下景区受样本量影响，不参与满意度排名
1	南社村和塘尾村古建筑群景区	东莞	32			32
2	六祖故里旅游度假区	云浮	30			30
3	新丰云天海温泉原始森林度假村景区	韶关	21			21
4	广东圆玄道观	广州	18			18
5	鸦片战争博物馆	东莞	13			13
6	起义烈士陵园	广州	8			8
7	科学技术博物馆	东莞	7			7
8	神光山国家森林公园	梅州	4			4
9	玄武山旅游区	汕尾	3			3
10	东莞展览馆	东莞	2			2
11	广州神农草堂中医药博物馆	广州	2			2
12	广东东江纵队纪念馆	东莞	2			2
13	灵光寺旅游区	梅州	1			1
14	南昆山生态旅游区	惠州	1			1
15	皂幕山旅游风景区	佛山	1			1
16	乐从国际会展中心景区	佛山	1			1
17	海丰红宫红场旧址· 彭湃烈士故居红色旅游景区	汕尾	1			1
18	莲华乡村旅游区	汕头	1			1
19	南岭国家森林公园	韶关	1			1
20	南海神庙景区	广州	37			38
21	海滨火山温泉	湛江	20		1	21
22	山泉湾温泉旅游度假区	江门	20		1	21
23	广东省中山市孙中山故里旅游区	中山	15	8		23
24	湖光岩风景名胜区	湛江	36	5		41
25	深圳市观澜湖休闲旅游区	深圳	1	1		2
26	中信高尔夫海滨旅游度假区	汕头	18	3		21
27	大亚湾红树林城	惠州	10	2		12
28	凌霄岩景区	阳江	9	1	1	11
29	银瓶山森林公园	东莞	4	1		5
30	经律论文化旅游小镇	韶关	14	2	2	18
31	淡浮收藏院	潮州	14	3	1	18
32	大雁山风景游览管理区	江门	3	1		4
33	广东鹿湖温泉渡假村	梅州	3	1		4
34	九龙湖旅游区	广州	8		3	11
35	韩文公祠	潮州	15	6		21
36	黄花岗公园	广州	15	5	1	21
37	圭峰山风景名胜区	江门	16	8		24
38	德庆学宫景区	肇庆	6	3		9
39	（顺德区）陈村花卉世界	佛山	2	1		3
40	叶挺将军纪念园景区	惠州	2	1		3
41	城区凤山祖庙旅游区	汕尾	2	1		3
42	东澳岛旅游度假区	珠海	15	6	3	24
43	顺德罗浮宫国际家具艺术博览中心景区	佛山	8	5		13
44	御临门温泉度假区	河源	8	4	1	13
45	苏家围东江画廊旅游景区	河源	8	4	1	13
46	西汉南越王墓博物馆	广州	16	11		27
47	叶剑英纪念园	梅州	5	2	2	9
48	盘龙峡景区	肇庆	15	5	8	28
49	仙湖植物园	深圳	15	15		30
50	尚天然花海温泉小镇	惠州	14	7	7	28
51	古佛洞天旅游区	韶关	3		3	6
52	京明温泉度假村	揭阳	13	3	14	30
53	汕尾红海湾旅游区	汕尾	4	4	3	11
54	逸颐艺舍博物馆	东莞	6	5	6	17
55	碧桂园假日半岛故乡里旅游度假区	清远	11	8	13	32
56	冼太夫人故里文化旅游景区	茂名	1		2	3
57	可园博物馆	东莞	8	16	2	26
58	绿岛旅游山庄	潮州	13	2	29	44
59	百侯名镇旅游区	梅州		8		8
60	南雄帽子峰森林公园	韶关	10			10
61	中山公园	汕头	9			9
	西部海上田园旅游区	深圳	185	8	3	196
	南沙天后宫	广州	65	5		70
	广东望天湖生态旅游度假区	揭阳	50	4		54
	正佳广场商贸旅游区	广州	104	9	1	114
	黄腾峡生态旅游区	清远	132	10	4	146
	石头记矿物园	广州	100	10	2	112
	中山纪念堂	广州	158	13	8	179
	湖光岩风景名胜区	湛江	36	5		41
	水底山旅游度假区	汕尾	116	13	4	133
	祖庙博物馆	佛山	54	8		62
	沙湾古镇景区	广州	101	7	8	116
	广州动物园	广州	121	8	10	139
	龙母祖庙景区	肇庆	96	14	1	111
	康桥温泉景区	江门	117	10	9	136
	锦江温泉旅游度假区	江门	165	12	15	192
	叶园温泉度假酒店分公司	河源	39	3	4	46
	电白御水古温泉度假区	茂名	155	9	22	186
	丽宫旅游区	韶关	44	6	3	53
	越秀公园	广州	78	16		94
	金子山原生态休闲度假旅游景区	清远	87	10	8	105
	清晖园	佛山	64	14		78
	金山温泉旅游度假区	江门	47	4	7	58
	三水森林公园	佛山	25	5	1	31
	开平立园	江门	99	18	6	123
	农科中心景区	珠海	35	5	4	44
	森波拉度假森林景区	清远	100	14	12	126
	广济桥文物旅游景区	潮州	50	13		63
	陈家祠旅游区	广州	126	21	12	159
	珠玑古巷梅关古道景区	韶关	34	7	2	43
	阳西咸水矿温泉景区	阳江	66	4	14	84
	金水台温泉景区	云浮	150	23	19	192
	聚龙湾天然温泉度假村	清远	100	16	15	131
	外伶仃岛旅游度假区	珠海	40	5	9	54
	河源客天下水晶温泉国际旅游度假区	河源	74	6	24	104
	圆明新园	珠海	79	21	12	112
	广东第一峰旅游风景区	清远	28	9	7	44
	东澳岛旅游度假区	珠海	15	6	3	24
	松山湖景区	东莞	28	14	3	45
	龙门铁泉旅游度假区	惠州	82	15	36	133
	中国科学院华南植物园	广州	24	9	6	39
	湟川三峡-龙潭文化生态旅游区	清远	87	30	29	146
	曹溪温泉	韶关	25	9	8	42
	海丰莲花山度假村	汕尾	25	6	12	43
	南岗千年瑶寨景区	清远	90	26	40	156
	莲花峰旅游区	汕头	100	34	40	174
	梦里水乡景区	佛山	64	18	31	113
	广垦（茂名）国家热带农业公园	茂名	29	11	12	52
	紫莲生态旅游度假区	潮州	63	22	29	114
	永记生态园景区	惠州	98	27	53	178
	南沙滨海湿地景区	广州	54	17	33	104
	铜鼎山旅游区	汕尾	40	15	37	92
	广州星期8小镇	广州	99	1	1	101
	仙人洞旅游景区	茂名	114	2	2	118
	大云雾山旅游区	云浮	11	1		12
	春湾风景区	阳江	51	6	4	61
	华阳湖国家湿地公园	东莞	25	5		30
	太和古洞旅游区	清远	81	11	7	99
	九州驿站英德天门沟景区	清远	114	15	11	140
	古劳水乡	江门	28	4	3	35
	蟠龙洞省级风景名胜区	云浮	35	6	6	47

注：以上数据除去6家摘牌景区，3A级以下景区受数据样本量及到访基数等影响，满意度过高或无效，暂不计算；受疫情等特殊因素影响，其中2020年01月晋升为5A级景区的星湖风景名胜区在本次报告中被列入5A级景区名单；于2020年01月关闭的广州星期8小镇暂不计入。