中秋、国庆假期文明旅游倡议书

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2024年中秋、国庆假期将至，为了营造一个健康、有序、和谐的旅游环境，努力促进广东旅游业高质量发展，我们向全省旅游企业发出如下倡议：

1、加强行业自律

严格遵守旅游行业的各项规范和标准，自觉抵制不良竞争行为。不断提升自身的专业素养和服务水平，以优质的服务赢得游客的信赖和好评。

2. 坚持明码标价

对旅游产品和服务进行明确标价，杜绝模糊定价、隐性收费等不良行为。让游客清楚了解每一项费用的构成，确保价格的公开、透明。

3. 确保公平交易

秉持公平、公正的原则与游客进行交易，不强迫游客消费，不设置不合理的消费陷阱。尊重游客的自主选择权，为游客提供多样化的旅游产品和服务。

4. 守法诚信经营

严格遵守国家法律法规，依法经营、诚信服务。不虚假宣传、不夸大旅游产品的功效和价值，以真实的信息引导游客做出合理的选择。

5.保障消费者权益

始终将游客的满意度放在首位，不断提升旅游服务质量。加强旅游安全管理，确保游客的人身和财产安全。积极处理游客投诉，建立快速响应机制，及时解决问题，保障消费者的合法权益。

6.协作共促旅游发展

加强沟通交流，增进相互理解和支持，携手解决旅游市场发展中遇到的问题和挑战，推动旅游行业持续健康发展。积极参与社会公益事业，回馈社会形象。

让我们携手共进，共同努力，用优质服务，担行业高质量发展重任，以领跑姿态，守承诺、尊秩序、保安全、优服务，让游客更好地感受“活力广东，时尚湾区”的魅力。

广东省旅游协会

广东省酒店行业协会

广东省旅行社行业协会

广东省景区行业协会

2024 年 9 月 12 日

2024年9月19日 15:11

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